2025.10
アサートン高原+パロネラパークのツアーに参加しました。広大なオーストラリアの土地を、植物の移り変わりとともに感じることができ、見どころ満載の行程でした！
曇り空でしたが、ガイドの方が最後まで星空が見えるタイミングを探してくださり、日本では見ることができない南半球の星空も満喫することができました！
もう少し地元のショップを見られたり、再出発時間やお手洗いの案内があると良かったですが、道中様々なガイドがあり、個人で行くより楽しめた気がします。

つい先日ジェイさんツアーに行った者です。ジェイさんツアーはともかくフレンドリー！もちろんその時の付き添いの人にもよるとは思いますが、みんな「おはようございますー！ジェイさんツアーですー！」という元気な挨拶から始まって、面白いトークや、笑顔でとても楽しい時間をすごせました。小さな子供も楽しそうに話しかけに行っていたし、大人もつい笑ってしまうような話をしてくれたり、大人から子供まで楽しめます。
私はやっぱり海外旅行なので、会話や、英語での旅は楽しめるのかと不安に思っていましたが、日本人でも安心して楽しめるジェイさんツアーにしたおかげで、英語も学びつつ、おもいっきり楽しめました。
フレンドリーなところ以外にも山ほどいい点がありましたが、私が大助かりしたのが車でホテルまで送り届けてくれることです。楽しい旅には疲れがつきもの。夜になってホテルまで帰ろうと思うと疲れで大変です。ですが、送り届けてもらえるとなると安心で、帰りの車はみんな爆睡！そのままホテルINで、最高な気分になれました。
オーストラリア旅行で悩まれている方はジェイさんツアー、本当におすすめです！
ご参考になれば幸いです。

※下の写真は、ジェイさんツアーで行ったヘリコプターの上から撮ったグレートバリアリーフの写真です。とっても綺麗でしたのでぜひ行ってみてください！

追記:ジェイさんツアーの動物探検ツアーで見れる星空を本当に見て欲しいです！！プラネタリウムで見ていたものは、本当に見れるんだと、オーストラリア旅行一、私の人生でも数少ないレベルの感動を得ました。ぜひ、ぜひ！見に行ってください！！

8月のお盆の時期にジェイさんツアーで、
・フィッツロイ島デラックスプラン
・キュランダツアー
アーミーダッグ＆コアラガーデン入園券付き
・帰国日に空港送迎で熱気球
こちらを申し込みました。

初日のフィッツロイ島は、ローカルな島で日本人はほとんどおらず、澄んだ海を眺めながらのんびりと過ごしました。
グラスボートで熱帯魚や珊瑚礁も見れて良かったです。
冬の海は長時間のシュノーケリングは寒かったですが、事前にLINEでタオルと上着を、とのアドバイス、とても助かりました。

キュランダは、ユウキさんのガイドによって、移動中も面白いお話がたくさん。
アーミーダッグでも面白いお話しとともにリアルジャングルクルーズ。本当に良い経験になりました！
お昼はキュランダ村でおすすめのホットドッグ、美味しかったです！
コアラガーデンは小規模で、すぐに回れます。子供達はカンガルーなどに触れ合えたのですが、午後はみんな既にお腹いっぱい...えさをあまり食べてもらえず💦
触れ合える動物園は午前中に行くことをお勧めします。
日傘をバスに忘れてしまったのですが、LINEですぐにやりとりができ、無事に受け取ることができました！ありがとうございます。

最終日の気球も、絶景と朝日と野生の動物たちと、、お値段はしましたが、一生に一度あるかないかのことなので、思い切って申し込んだ良かったです！ベテランのガイドの方のリードも素晴らしく、安心して楽しむことができました。
こちらは直前に申し込んだところ、希望日が満員になってしまいましたが、最終日の空港送迎付きをご提案いただき、無事に予約できました。ありがとうございます。

現地のツアー会社ということで、天候や持ち物についての共有など、LINEできめ細かく対応してくださいます。
たまにお返事がしばらくなく、不安になることがありましたので、⭐︎マイナス1にさせていただきました。

こちらのツアーをお願いしたおかげでケアンズが大好きになりました。
お世話になりました。ありがとうございます。

不透明な対応と不十分な返金 今回のツアーには 合計453ドル（事前248ドル＋当日205ドル） を支払いました。パッケージには キュランダ鉄道・スカイレール・コアラガーデン が含まれていると案内されていました。

しかし実際には、以下のような問題が発生しました。

問題点
1.列車の予約変更を一方的にされた
本来は14:00のキュランダ鉄道を予約していましたが、事前の連絡なく当日になって勝手に15:30に変更されました。戻せる可能性についての説明もなく、予定が大きく狂いました。
2.列車運休時の不透明な対応
当日は鉄道が運休となり、鉄道会社が代替バスを出していました。にもかかわらず、ツアー参加者は「必ずツアー会社のバスに乗るように」と強く指示され、他の選択肢を選べませんでした。
3.返金額が不当かつ不明瞭
鉄道が運休で利用できなかったにもかかわらず、返金はわずか 50ドル（25ドル/人） のみでした。鉄道の正規料金は 1人55ドル 程度であり、合計110ドル分のサービスが提供されなかったのに、なぜ25ドルしか返金されないのか全く説明がありませんでした。
メールでは「15ドルの返金になる」とも案内されており、ツアー会社の規定がどこに記載されているのかも一切不明です。
4.内訳の開示拒否
何度も「支払いの内訳や返金の根拠を説明してほしい」と依頼しましたが、最後まで明確な回答は得られませんでした。

総評
ガイドの方は親切でしたが、会社としての対応は 不誠実かつ不透明 であり、観光客を軽視していると感じました。
航空会社の欠航なら全額返金されるのが普通なのに、この対応はあまりに不公平です。

安心して旅行を楽しみたい方にはおすすめできません。

We paid a total of AUD 453 (AUD 248 in advance + AUD 205 in cash on the day, including a AUD 5 fee) for a tour package that was supposed to include the Kuranda Scenic Railway, Skyrail, and Koala Gardens.

However, the actual experience was very disappointing:

Issues
1.Train reservation changed without notice
We originally booked the 14:00 Kuranda Scenic Railway, but on the day of the tour, the company unilaterally changed it to 15:30 without informing us in advance. No explanation was given about whether it could be returned to 14:00, which disrupted our plans.
2.Unclear handling of the train cancellation
The Kuranda Scenic Railway was canceled on that day, and the railway company itself provided substitute buses. However, the tour participants were told we must ride the company’s bus instead, leaving no choice.
3.Unfair and unclear refund
Despite the railway (worth about AUD 55 per person) not being provided, we only received a refund of AUD 50 total (AUD 25 each).
Emails even stated that the refund would only be AUD 15, which is unacceptable. No clear policy or refund terms were ever explained, nor shown on their website.
4.Refusal to provide a cost breakdown
We repeatedly asked the company to clarify how the total was calculated and why the refund was so small, but they never provided a proper explanation.

Conclusion

While the guide was kind, the company’s handling of the situation was dishonest and lacking transparency.
If an airline cancels a service, passengers are entitled to a full refund. Tourists should not be treated with such unfairness.

I cannot recommend this company to anyone who wants a stress-free and trustworthy travel experience.

2025年8月3日〜5日に、ハートリーズワニ園、キュランダ鉄道、グリーン島とアウターリーフのツアーに参加し、無事に日本に戻りました。
申し込み時から丁寧にご対応いただき、オーストラリア到着日にハートリーズに向かいましたが、初めてのオーストラリアで少し戸惑っていた時にジェイさんが気さくに声をかけてくださり、その後はとてもリラックスして遊ぶ事ができました。
オプションコースのマンマルマジックは、バックヤードに入れてもらえて直接、ウォンバットやカンガルーにエサやりが出来たり、身近で動物に触れ合えてとても良い思い出になりました。

8/4のヒルトンホテルにお迎えに来て下さった、キュランダツアーのガイドさんがとても親切、丁寧で、お話もわかりやすく、こちらのツアーをお願いして良かったと思いました！もっと沢山、お話が聞きたかったです！
キュランダ鉄道は、申し込み時にゴールドクラスにするかどうか迷っていてLINEで相談に乗っていただき、結果、ゴールドクラスにして大正解でした！

グリーン島とアウターリーフのツアーは、船に日本語が話せる方が何人も居て、安心してシュノーケルも楽しめました。当日にパラセーリングも申し込んでグリーン島で楽しみました。最高に気持ち良かったです。

本当に楽しいツアーのおかげでまたすぐにでもオーストラリアに行きたいと子供達と話していました！お世話になりました！！
またオーストラリアに行く時はお願いします♪

2025年2月にジェイさんを通して、ハートリースクロコダイルアドベンチャー、キュランダ1日ツアー、グリーン島アウターリーフ、星空ツアーに参加させてもらいました。
おかげさまでケアンズを思う存分楽しませていただきました！
毎回スムーズで特に困ったりすることなく安心に過ごせました！！
星空ツアーでは天気が悪い日が続いていたので心配でしたが、綺麗な星空が見れて嬉しかったです。ここならなんとか見れそうだというローカルしか知らなそうなスポットに連れていってもらい、しっかり解説していただけて、ツアーに参加しないと得られない貴重な体験でした。
もう一度ケアンズに行くことがあったらまた参加したいです！

3月28日に大自然動物探索ツアーに参加しました。

オーストラリアの大自然、動物、満天の星空を満喫できるツアーです🦘🌟

野生のワラビーとの触れ合いや天気が良ければ天の川、南十字星を見ることができます🌌

ガイドさんの話は、「へえ〜、そうなんだ〜」って話が沢山ありました😀移動中のバスの中は全く退屈しないです。ですが、カーブの多い山道を通ったりするので酔い止めは飲んだほうが良いです💊

またオーストラリアに行ったら利用したいと思います❗️
オススメのツアーです‼️

大自然動物探検ツアーに参加しました。
お恥ずかしながら、最初は「お子様向けかな〜」と思っていたのですが、ガイドさんのお話が面白いし、オーストラリアでしか見られないような初めてのものだらけで、気付けば子供のようにはしゃいでおりました(^^)
忘れられない思い出になりました。またケアンズに来たら絶対お世話になりたいと思います。
本当にありがとうございました(^^)

2024/1/29〜2/3までホント波乱の毎日をお世話になりました。この時期ケアンズは雨季の真っ只中で、現地ツアーの予定が毎日目まぐるしく変わりました。ジェイさんでなかったら最悪の旅行になってたかも知れません。お世辞抜きでジェイさんには感謝しかありません🙇

ジェイさんのいいところとして
●旅行前からLINEで相談できるし(私はかなり相談させてもらいました)、旅行中もLINEがつながってるので、急な要望にも応えてもらえるし、何より現地のツアー会社なので安心感が半端ない。(日本の大手旅行会社ではなかなかこうはいかないと思う)
●天候などによる現地ツアーの中止を前日に教えてくれたり、代替え案も提案してくれる。
●ガイドさんがとにかく親切、丁寧、頑張ってくれる。(商売としてだけでなく、お客さんに喜んでもらおうという気持ちがすごく伝わって来ます🎵)

【1/29(水)】朝早く到着後、「乗馬」と「星空ツアー」を予定していましたが、前日に天候による中止の連絡をもらっていたので、ホテルにお願いしてアーリーチェックインをし、お昼まで睡眠をとり体力回復に努めました。結果的にこれが元気に最後まで旅行をできた要因かもしれません。笑
夕方に予約していた「コアラ抱っこ写真」をシャングリ・ラホテルで撮ってもらいました🎵

【1/30 (木)】「ハートリーズ動物園」
前もってジェイさんに「Zootastic5」「コモドドラゴン」「クロックフィード」「Reptastic」の全てをやりたいと相談していました。各コースにはそれぞれに入園料が入ってるので普通に予約してしまうと入園料が二重三重にもかかってしまうところを、ジェイさんに相談したら、入園料を1回だけにした特別デラックス1日プランを作ってもらえました🎵これはジェイさんツアーでしかできないことだと思います。おかげで、1日中かけて経験できない体験をすることができました。

【1/31(金)】朝から「気球」その後「アサートン→パロネラパーク」
気球は現地まで行きましたが、霧のため中止になりました。(翌日チャレンジに変更)
その後のアサートンツアーでは大雨の中、ガイドの「ダイスケ」さんがとにかく楽しいお話をずっとしていただき全く飽きることなく、夜のイタリアンディナーまで楽しめました。ジブリや阪神タイガースの話題で車内はずっと盛り上がってました🎵
大雨でダイスケさんも靴はずぶ濡れで本当は嫌なはずなのに、私たちの為に濡れながら写真を撮ってくれたり、あきらめずワラビーの餌付けへ連れて行ってくれたり、パロネラパークを案内してくれたり、ホント雨の中一生懸命頑張ってくれました。
ダイスケさん、本当にありがとうございました🙇

【2/1(土)】ここでも本来のツアーにはない「気球」→ホテルに戻らず「キュランダ　デラックスプラン」のロープウェイ駅で合流という特別プランにしてくれました。ただ残念ながら、「気球」は前日連絡で雨で中止になりました⤵(再度、帰国日チャレンジに変更)
この日のガイドの「ユウキ」君も道中キュランダの名所や名店を教えてくれ、私達を楽しませようとがんばってくれていました🎵
そして、ツアーが終わってケアンズ駅からホテルへの送迎に駅に迎えに来てくれると聞いていたのですが、駅を出たらなんと社長の「ジェイさん」自らが来てくれていて、楽しい会話をしながらホテルまで送ってくれました。ジェイさんもすごく気さくな方で本当に感動しました🎵

【2/2(日)】「グリーン島+アウターリーフ+帰りヘリコプター」
残念ながら雨警報のため朝から船が出ず、中止になりました⤵
しかし、代替えツアーを一生懸命探してくださり、急きょセスナ遊覧飛行の予約を取ってくれて、グレートバリアリーフを空から見ることができました🎵
「MIKI」さんありがとうございました🙇

【2/3(月)】気球→そのまま空港の予定でしたが、
現地まで行きましたが、雨のため中止になりました。(気球には結局乗れませんでした😢)

この旅行を振り返ってみると、この時期のケアンズはやはり雨が多いので、なかなか予定通りには進まないかもしれませんが、「ジェイさんツアー」ならどうにかして楽しめるようにがんばってくれるのでおオススメだと思います!！今年10月にケアンズリベンジをしようと思ってます。そしてその時はもちろんジェイさんにお願いするつもりです🎵

11/12に大自然動物探検ツアー、11/13にハートリーズ　Zootastic5　AMでお世話になりました。
【大自然動物探検ツアー】
自然が相手なのでしょうがないことですが残念ながらカモノハシやポッサムに出会うことは出来ませんでした。でも可愛いワラビーに餌付けしたり撫でたりは出来たのは良かったです。また、ガイドの方や同行者の皆さんも気の良い方々ばかりだったので楽しい時間を過ごすことが出来ました。なにしろ送迎サービス付きの日本語ツアーなので、不案内な地理や不得手な英語に怯えずに済むのは大きな利点です。
またケアンズに来ることがあれば、カモノハシ＆ポッサムリベンジで再度お邪魔しようと思います。
【ハートリーズ　Zootastic5　AM】
こちらのツアーは残念ながら送迎バスの方や園内ガイドの方は英語しか喋られない現地の方だったのでドキドキしましたが、なんとかつつがなく過ごせました。コアラはふわふわで可愛いし、ワニの餌付けは大迫力。参加して正解でした。ありがとうございました。

別のツアー会社と比較して、価格も安く、お得だったのでジェイさんツアーを利用させていただきましたが大正解でした。またケアンズを訪れることがあればぜひ利用させていただきたいと思います。皆さんもぜひジェイさんツアーの利用を検討されてみてください。

10月26日～30日の予定でケアンズに滞在。コアラと朝食、グリーン島とアウターリーフ、キュランダ＋大自然動物探検ツアーと3つのツアーに参加しましたが特に大自然動物探検ツアーは本当におススメです！ガイドのだいすけさんのお話がテンポよく、とても興味深くて長い移動時間も快適でした。思いがけず星空も観ることが出来、最高の最終日となりました。またバーべーキューの前に立ち寄ってくださったお店のアイスクリームと生ナッツの味が忘れられません！ハニーマカデミアナッツを購入しましたが美味しく、あっという間に食べてしまいました。次回は全種類の生ナッツを試したいです。

Wheelchair friendly Sky Train and Sky Rail a couple of fairly steep slopes to village We went up to Kuranda on the Sky Train and back on the Sky Rail (the ski like gondolas). One of our party was in a wheelchair and the staff on the Sky Train and the Sky Rail could not have been more helpful. The Sky Train had a cage like lift and lifted the wheelchair and occupant onto the train. The Sky Rail staff brought the Gondola to a virtual standstill so the disabled occupant could step on.
Both experiences were amazing particularly the Sky Rail where you are 'flying' over the rainforest.
Only downside was on arrival at Kuranda there is a short walk to the village up some fairly steep slopes. Not so good if you are pushing a wheelchair! Luckily passersby saw our struggles and helped.

9.10にグリーン島とアウターリーフ、9.11にキュランダ鉄道とハートリーズ動物園のツアーをお願いしました。
グリーン島のみのツアーかアウターリーフも行くツアーか迷い、違いもよくわからずでした。ラインでご相談したところアウターリーフを勧めていただき、実際行くとサンゴ礁もとても綺麗でお勧め通りでした。シュノーケリングが初めてだったので、アウターリーフの海は深く流れもあるため怖かったのとシュノーケルの道具の説明などを日本ガイドさんがしてくれるわけではなかったのでもう少し経験を積んでからの方がよかったなと反省でした。怖い気持ちが強かったですが、とても綺麗な海の中を少し楽しめたのでシュノーケリングできる方はお勧めです！
キュランダとハートリーズでは、キュランダ鉄道でキュランダ村まで行き、スカイレールで降り、ハートリーズまでバスで向かう流れでした。キュランダ村でコアラガーデンの入園もオプションでつけていたので、ガイドのゆうきさんがコアラと抱っこ写真を撮れるのは12時と14時と教えてくださり無事に撮ることができました。ただスカイレールの乗る時間を12時半と聞いてましたが11時半と説明されていたようで、コアラガーデンに入園してもハートリーズに行く場合は12時のコアラ写真は撮れない時間割だったようです。それを撮れるものだと思い、他の方の集合時間の12時半と同じと勘違いしてしまいました。動物園の送迎バスに乗り遅れ、電話をくれた女の方はすごくお怒りで、申し訳なさから悲しい気持ちになりました。ジェイさんが迎えに来てくださり動物園まで送ってくださいました。その際にゆうきさんの説明が悪かったと仰っていましたが、私たちが勘違いしてしまったのがいけなかったです。ゆうきさんはとても良くしてくださり素敵な方でした。ジェイさんにもゆうきさんにもとても感謝しております。ジェイさんツアーの方々のおかげで素敵なハネムーンとなりました。ありがとうございました。

初めてのオーストラリア🇦🇺ケアンズ旅行。
ハートリース動物園、キュランダ列車・スカイレールからの動物探検、乗馬・バギー、フランクランド島、星空観察と全日ジェイさんツアーにお願いしました。
事前にラインで色々やり取りが出来、大変助かりました。

特に２日目の途中に息子がスマホが無くなってしまったことに気がつき「異国で無くしものは諦めたほうがいいね」と話していましたが、一応ゆうきさんにお伝えしたところ直ぐに対応してくださり、キュランダ列車に忘れていたことがわかり、ツアー終わりには手元に戻ってくるという奇跡があり、本当に感動しました！
移動中のバスの中でもケアンズの魅力をずっと語って下さっていて、息子はメモに書き留めて帰ってから自由研究で模造紙１枚分まとめていました。

星空観察ツアーは、希望日に雲優勢で見られないと連絡を頂き、翌日に再度確認して下さりGOサインをもらって南半球の素晴らしい星空を見せていただきました！
北半球では見られない南十字星、人生初はっきりとミルキーウェイが見られたことが何よりの自分へのご褒美でした。
星博士のどこの切り口からでも湧いて出る天体の話しも圧巻でした。

スタッフさんお一人おひとりがケアンズの魅力を何とかして伝えたい！！いい思い出を作って帰ってもらいたい！！という思いが伝わってきて本当にツアー一つ一つが充実していました。
今回置いていった大学受験の娘が「来年は絶対私も行く！！」と言っているので、是非またジェイさんツアーを利用したいと思います！

それにしてもゆうきさんのアナウンスしてくれる声が「ナスD」に似ていて笑えました笑

19年前にお世話になり、2回目です。今回も動物探検ツアー、キュランダ観光(他、他社さんのツアー)の予約をお願いしました。今はLINEがあって便利ですね！旅行前も相談できますし、参加当日にキュランダ鉄道が運休になりましたが、LINEでバスで迎えに行きますと連絡をいただき、安心できました。また別日に予約を取り直していただき、キュランダ鉄道に乗ることもできました。またケアンズに行く際にはお願いしたいと思います。

２７年前の旅行以来のケアンズ、今回は子供２人を連れて訪問しました。久しぶりのケアンズは懐かしくもあり、変わったところもありでとても楽しめました。また、ジェイさんツアー経由で申し込んだグレートバリアリーフ遊覧飛行、キュランダ＋動物探検ツアー、熱気球、ディナークルーズ、いずれも本当に楽しませてもらいました。特に動物探検ツアーはダイスケさんの楽しいトークで存分に満喫できました。家族もワラビーの餌付けで大喜び、星空の綺麗さに感動しました。日本はこれから夏休み週に入りますのでお忙しくなると思いますが、どうぞご自愛ください。ダイスケさんはじめ、スタッフの皆様にもよろしくお伝え下さい。今回行けなかったところもまた次回行ってみたいと思います。どうもありがとうございました。

2024年5月10日
ジェイさんのパロネラパークのツアーに参加しました!
感想は・・・
最っ高の時間でした!本当にありがとうございました!!
言葉には言い表せないほどの感動でした!
日本人ガイドの“ユウキさん”も親しみをもってガイトしてくださり、特に関西人と言うこともありノリもよく、なんて良いかた、良いツアーなんだろうと、妻と振り返り話をする度に更に感動しております。
それもこれも、ジェイさんの人柄とご指導の結果だと実感しております。
今回のツアーは私達二人しかいなかったですが(それも狙っていたのですが(笑))、逆に色々な会話ができ、普段のツアーよりも内容の濃いものになった事は間違いないです!!
ジェイさん、ユウキさん、そしてジェイさんツアーの皆様方、本当に最高の時間をありがとうございました!!
また機会がありましたらよろしくお願い致します!

May 10, 2024
I participated in Jay's tour of Paronella Park!
impression···
It was the best time! Thank you so much!!
I was so moved that I can't express it in words!
Our Japanese guide, Yuuki-san, also guided us in a friendly manner, and we got along really well, especially since he is from the Kansai region.Every time I look back and talk with my wife about what a great person and what a great tour it was, I was even more impressed. Doing.
I feel that this is also the result of Jay's personality and guidance.
Although there were only the two of us on this tour (which was also our goal (lol)), we were able to have a variety of conversations, and it was definitely a more in-depth experience than our usual tours. Not!!
Thank you very much to Jay-san, Yuuki-san, and everyone on the Jay-san tour for the wonderful time!!
We look forward to working with you again if you have the opportunity!

I applied for a tour in the morning of the day and was taken to various places in the afternoon. The forecast called for rain, but the weather cleared up at key points, making it a very satisfying tour.
Our guide, Kanchan, was a good conversationalist and we had a lot of fun while traveling. I would also like to ask for a guide when I come to Cairns.

Jay's tour was great! He was by far the best tour guide I've had so far.

I happened to take a tour with Mr. Jay, and I was impressed by his sense of humor and Japanese proficiency. I suddenly applied for an additional 3-day tour.

Kan-chan and Yuki-san's guides were easy to understand, and the inside of the bus was a blast!
it was very fun. Thanks to you, I had some very good memories. thank you. I will definitely participate again.

A great way to see a rain forest! The train was out of action due to flooding but the sky rail was brilliant.We loved the rain forest and thought Barron Falls was spectacular!The village looked really interesting but unfortunately we didn’t have time to properly explore.This needs to be a day trip to get the most out of it.

I was interested in Paronella Park, which is a little far from the center of Cairns, so I took a tour that would take me to Paronella Park. In conclusion, I was able to spend a wonderful and rich time ☺︎
Along the way, we were able to stop at some wonderful places such as Mira Mira Falls, feed the wallabies, and have a lot of fun! Also, Kan-chan, who was our guide, was very knowledgeable and a good talker, so I learned a lot of things I didn't know and got new interests, which helped me enjoy the trip even more! I was so happy that the photos you took were wonderful!
I thought the starry sky tour and animal exploration tour would be interesting, so if I could go there again someday, I would definitely go here.
Thank you for taking me on such a wonderful tour! !

The other day, my family and I went to Cairns for our first overseas trip in a while! This is my second time in Cairns. About 15 years ago, when I was single, I went on a tour with Jay that I still have fond memories of, and I want to give my children the same experience! With this in mind, I decided to take care of you this time as well. This time, I applied to participate in three tours, but the first tour, Green Island and Pontoon, I joined immediately after arriving in Cairns, and it was too early in the morning, so I couldn't leave my luggage at the hotel. I was having trouble and consulted him first, and he took care of it at Jay's office. Also, when our hot air balloon was unfortunately canceled due to lack of wind, they not only agreed to the impossible schedule change, but also offered us the best proposal and provided us with a truly friendly response. Thank you. I am so glad I chose Jay-san's tour!

On the nature animal tour, we were able to learn about various things through the guide's entertaining stories, and the children were also able to have a variety of experiences. My son will help guides in the future! I've been saying this ever since I returned to Japan. lol. Thank you for a good time!

When I come to Cairns again, I will definitely use Jay Tours! I don't think there is any other tour company that is so reliable. Thank you so much! ! !

Four years ago, I couldn't go on a trip to Cairns because I couldn't fly. Now that the restrictions due to the coronavirus have lifted, I was finally able to go (*^^*)
Four years ago, I had chosen Mr. Jay, who kindly answered all my questions and consultations on LINE, and this time, of course, I had chosen Mr. Jay.
This time, I was unable to go to the outer reef due to the effects of Cyclone Jasper, so I was able to visit Kuranda, Green Island, and the crocodile garden for three days.
If I can go again next time, I will definitely ask Jay to take me on the tour that I couldn't go on this time (there are so many places I want to go and I don't have enough days lol).
I'm really thankful to you.

We participated in a natural animal exploration tour, Barron River rafting, and skydiving with Jay's tour.
It was a fun tour with our guide Daisuke, a couple from Kansai who were with us, and my husband and I on the nature animal exploration tour♪♪The platypus didn't come out easily, but after persevering, two of them were shown cute several times. He gave it to me.
Coffee, chocolate, and BBQ are so delicious! ︎
There were people who could speak Japanese at Barron River Rafting and Skydiving, so we didn't have any trouble checking in.
If I have a chance, I would like to go to places I couldn't go before.

I applied because it had great reviews online.
The guides were very knowledgeable and spoke everything in Japanese, so they were very good guides along the way.
If I had any trouble here, it would be resolved immediately, so I was able to enjoy it without any worries.

Cairns postponed due to corona.
I participated with my elderly parents and three generations of my family. When I consulted on LINE, they were very kind and arranged a reasonable schedule to meet all my requests. The nature animal exploration tour is as good as word of mouth, and is the guide doing this every day? I thought it was amazing. The salad with the BBQ was also delicious. The ranch owner's hospitality was also wonderful. The starry sky was more than the starry sky of Hawaii. Really amazing. I was so impressed that this is the Milky Way.
Kuranda also had a lot of fun with Jay's Japanese Army Duck, and he taught me a lot of rare spots. Gold class train, children were the same price, but I'm glad I upgraded.
I thought that the sea tour was only for Green Island, but it was a great solution with a pontoon. My 4-year-old nephew was able to snorkel for the first time and was able to meet Napoleon and Nimonimo.
Thank you for everything you arranged. It will be the best trip to Cairns and my parents will be very happy.

They made the trip the best with a very pleasant talk and kind correspondence! I was very impressed with how quickly they responded to my problems on site! When I go to Cairns again, I will apply for Jay's tour!

I felt very bad.
I didn't actually use the tour, but when I made an inquiry on the line, the person in charge was haughty and I was doing it while I was busy, so I had to thank you from beginning to end.
I thought that this would be the cheapest option for a local tour, so I was going to put up with it, but I found a site called Hot Holiday and went there.
They respond quickly to emails, the prices are low, and the service is quite good, so you should definitely choose Hot Holidays instead of this one.

ただのオンライン予約にはない親身さがあります 定番コースのスカイレールとキュランダ鉄道ですが、ジェイさんツアーは安心感がありました。私は他のツアーの予約もお願いしていたのですが、本当に一生懸命調整してくださり、ギリギリまでお手数をおかけしてしまいました。でも、そのおかげで心残りないケアンズ旅行になったので、次回ケアンズくることがあれば、またジェイさんツアーにお願いします。
ちなみにこのツアーの帰りの鉄道はゴールドクラスがオススメです！ドリンク飲み放題に加えて、マカダミアナッツ、チーズ盛り合わせ、マンゴーアイス・・と、幸せ気分で帰れます。ナッツもチーズもクラッカーもおいしくて、銘柄を覚えてスーパーやナイトマーケットでお土産に選びました。

I participated with 4 and 6 year old children and a family of 4. I found Jay's tour that you can consult on line in Japanese, and tried contacting him. To be honest, I was expecting a mechanical consultation tool, so I was surprised! !
Immediately, I received a reply that very politely answered my question and suggested a recommended tour based on my request! !
Even if I have a little concern about something other than the tour, they will reply immediately, and I will be in touch with you soon after arriving at the site, so I am very relieved.
When I applied for the tour, yes, it's not a service that feels like it's the end, but it's a very pleasant tour with Jay-san's desire to have customers enjoy themselves!

At first, I was only thinking of going to Green Island, but after receiving a polite reply, I felt a sense of security. Applying is really a great answer! !
It is recommended for a tour with a reasonable price!
On the Kuranda Railway tour, Mr. Jay's talk in the pick-up car and at the Meerdock was very interesting and satisfying, so this is also recommended!

Also, our family had to call an ambulance because our child became ill just before boarding the Kuranda Railway, but at that time, Jay-san and all the staff from Jay-san Tour gave us wonderful support. was really supported...! ! !
In the panic, I was unable to contact Jay about the current situation, but he contacted me and told me that he would pick up my husbands who were left at Kuranda Station and take them to the hospital. I was unfamiliar with the area, there was only one Wi-Fi, and I could not get in touch with my husband. After the tour was over and I returned to Japan, they did the refund procedure for the train and investigated the cause of my ill health. Furthermore, for future customers, they also confirmed information that would be useful for Japanese people when they were in trouble, such as insurance support for this matter, so it is a really wonderful tour company.
If you go to Cairns, Australia, I highly recommend Jay's tour.
It warmed my heart to see that they supported us not only for the tour but also for us to have a safe and enjoyable time in Cairns. "I can't thank you enough."

If you want to enjoy yourself with peace of mind, we recommend Jay's tour!

poor scheduling the scenic rail & sky rail is a must thing to do great adventure & well run , very informative & fun , but you only need an hour in Kuranda but this trip includes the Army Duck which is total rubbish & not worth having to hang around town for hours waiting for the bus , I think its a ploy so you spend money in the town , there is a river cruise next to where you get off the train which would have been a better option & quicker turnaround
better to book the trip yourself

倫理観のないジョークにびっくり。 スリランカ出身のジェイさんがオーナーのツアーです。予約時のリスポンスは早く丁寧でした。バスの送迎やキュランダ電車の席など手配もよかったです。スカイレールはほかの人と同席になり微妙な雰囲気になりました。盛りだくさんのツアーなのでしょうが、慌ただしかったです。ひとつ気になったことが子供たちが参加しているツアーにもかかわらず、ガイドさんのジョークなのか本気なのかわかりませんが、カンガルーを車で跳ねてしまったら、死んでるか確認して生きていたら、もう一度ひいて殺すのがオージー流といっているのにびっくりしました。あとで調べたところ、本来であれば野生動物を車で引いてしまった際には、ワイルドライフレスキューという野生動物保護団体に連絡してプロの指示を仰ぐのが決まりだそうです。そして野生動物に関する倫理観に欠けたジョーク（もしくは本気でそう思っている？）を言うにも関わらず、野生動物をみるツアーも催行しているとのこと、さらに驚きました。ガイドさんは、現地、その国の情報をきちんと収集し、観光客に提供するべきだと思います。せっかくの楽しい一日が台無しになったので★ひとつ。

I went to Cairns on my first overseas trip with a 1-year-old child. After reading the word of mouth, I decided to apply for a tour, so I consulted with them on the line in advance. There was a series of flight cancellations and delays, and they were able to respond politely, such as changing reservations until the very last minute of the flight.
The original plan collapsed due to the flight, but I was able to propose a change plan, and it was a very satisfying trip to Cairns.
The animal exploration tour is really amazing.
You can see a lot of wild animals.
Our guide HIRO will do his best from noon to night.
It was a very comfortable ride with a wagon all day long, so there was no problem even with children.
I ate ants.
The next day, Kuranda from the afternoon enjoyed a different world of Cairns, and my daughter was happily riding the Skyrail and railway.
On the third day, we went to Green Island + pontoon.
The sun was really strong, so sunscreen, long sleeves and a hat were a must.
My daughter swam the Great Barrier Reef together with her own floating ring + free rental life jacket.
I was very surprised that the Napoleon fish came close enough to touch.
I will definitely take care of you next time I go.
thank you very much.

We visited Cairns in mid-October for our honeymoon. I booked only the flight and hotel with H.I.S. There was also a strong recommendation from an acquaintance who had traveled to Cairns, so I asked "Jay-san Tour" for the local tour.
I applied for 3 tours "Kuranda Sightseeing Deluxe Course + Wildlife Exploration Tour + Atherton Plateau and Panerola Park 3 Days Course", "Frankland Islands", and "Marine World Pontoon with Reef Magic" for 5 days.
By the time we decided on this tour, he would carefully answer each and every question on LINE, such as the combination of schedules and questions, and he would respond as much as possible to very detailed requests and make other suggestions. I was able to do everything I wanted and wanted to do.
I was very worried about traveling abroad with two people who are not good at English, but it was a very enjoyable tour with the light talk and polite support of the tour guides Daisuke and Yamada. I really appreciate it.
They also gave us various local information and inside stories, recommended restaurants with good cost performance that we also use, recommended souvenirs that can only be purchased in Cairns (Kuranda candy, Mareeba coffee, honey, canned food), etc. , I was able to effectively use the time after the tour. "Thank you, Daisuke-san and Yamada-san!"
Kuranda train and koala cuddles, petting and feeding wild wallabies (I was impressed to see baby wallabies!), encountering sea turtles in Frankland, snuba diving in the blue waters of the pontoon and Napoleon Fish Wally. Swimming with Mr. Kun, the fantastic Paronella Park at night, platypus observation, the Milky Way in the Southern Hemisphere that cannot be experienced in Japan, etc.
Thank you very much for making so many memories that I can't write it all down.

I visited in October, but the shade was cool and the climate was very comfortable!　Even if you go into the sea, you won't feel cold if you wear a wetsuit, and during the 6-day stay, it never rained and the weather was perfect! Cairns has delicious food, is friendly to Japanese tourists, and is very safe, so I definitely recommend it as a travel destination. "Cairns!" It's a good place! !

“Jay-san tour” was the most kind and reliable overseas tour I have ever had.
Thanks to all of you, it was a very enjoyable trip and I really like Cairns, Australia. thank you very much.
And, as other contributors have praised, "Jay-san Tour" is a wonderful tour company that can support you kindly. If you are going to travel to Cairns, I would like you to use it. “Jay-san Tour” I definitely recommend it!
I hope to visit Cairns again in the near future.
In that case, I would like to ask you by all means, so please take care of me!

ガイドさんが良いです 日本人ガイドさんが道中楽しいお話をしてくれます。大自然動物探検ツアーに参加しましたが、とても満足。野生のカモノハシも見れて言うことなしです。
ただ、ジェイさんツアーが委託している別会社のツアーは送迎場所を間違えたりしたので、ジェイさんツアーが催行しているツアーがおすすめです。

キュランダ列車＋スカイレール＋大自然動物探検ツアー（星空観測＋オージーBBQ） １日、目一杯楽しんだツアーでした 2日分を１日で と言う内容だったのでちょっと慌ただしかったですが。
朝はキュランダ鉄道に乗り、ホットドッグにかぶりつき、アーミーダックで熱帯雨林を探検した後は、アイスクリーム食べながら、スカイレール乗り場へ。
スカイレールで降りた後は蟻塚をみたり、ロックワラビーと戯れたり。凄く大きなイチジクの木を見たり。カモノハシも見ることができました。
夕方には、バーベキュー会場のお家でブーメラン投げ体験や馬、野生の動物たちに餌付け。夕飯後は星空観察。
子供たちは午後のロックワラビーのエサやりが一番だったみたいです。あと、娘はもう一度白アリ食べたいと言ってます 笑。
息子も念願の南十字星が見れて満足だったようです。
欲をいえば、キュランダ村にもう少しいたかったかなぁ。でも、大満足です！

何から何まで最高でした！ 出国前から、子供たちのリクエストをメールでお伝えして、
おすすめツアーの日程から何から何までマネ―ジメントしていただきました。こちらのわがままな要望に、完璧なスケジュールを組んでいただき、キュランダ、グリーン島、ポンツーン、乗馬、動物探検ツアー星空観測、すべてスムーズで、
大満足の内容でした。特に、動物探検ツアーでは、ガイドさんのきめ細やかな配慮に感動しました。子供たちはたくさんの大自然や、動物と触れ合うことができました。プロ意識の高い、地元のツアー会社さんです。是非おすすめします。

大満足です！ キュランダ、動物探検ツアーに参加しました！カモノハシにも遭遇できて最後は満点の星空を堪能することができました！ガイドさんの知識も豊富で楽しかったです！